POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PÁGINA WEB DE SAMACA

En cumplimiento de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales,SAMACA pone a tu disposición las condiciones bajo las cuales trataremos tu información personal.

 

Se considerará que has leído y/o brindado adecuadamente tu consentimiento informado a estas condiciones cuando, habiéndosete comunicado de la existencia de esta Política de Privacidad, “hagas clic”, “pinches”, “des un toque” u otras acciones similares en los botones de “Enviar” o “Regístrate” de los formularios virtuales ubicados en nuestro sitio web.

 

Dependiendo del formulario web utilizado, tus datos personales serán registrados en los bancos de datos de titularidad de SAMACA – PRODUCTOS ORGÁNICOS, con domicilio en Av. Tejada 510. (Altura de la cdra 12, de la av. 28 de Julio de Miraflores), Perú para las finalidades y actividades descritas más adelante, por un plazo indeterminado, o hasta que revoque esta autorización.

 

El detalle de los bancos, finalidades y plazo de conservación dependerá del formulario web mediante el cual nos remitas tu información personal, de acuerdo con el siguiente cuadro:

 

FORMULARIO WEB BANCO Y FINALIDADES PLAZO DE CONSERVACIÓN
Registrarse Tus datos ingresarán a nuestro banco de “Clientes”, y serán tratados para las siguientes finalidades:
1.- Darte de alta como como usuario de nuestra plataforma, en la que podrá mantener tu historial de búsqueda y compras;
2.- Procesar y ejecutar órdenes de compras, en caso utilices tu cuenta para realizar compras.
3.- Medición de satisfacción, como parte de nuestros servicios.
4.- Establecer un canal de comunicación para coordinar el envío de los productos adquiridos y otros aspectos vinculados con tu calidad de cliente.
5.- Si nos autorizas a remitirte información de marketing y prospección comercial, podremos remitirte información de promociones, beneficios, concursos, novedades, ofertas y, en general, publicidad sobre los productos y servicios de SAMACA Para estos fines, se podrá obtener información de fuentes de acceso público para fines de perfilamiento. Si no nos autorizas a remitirte información
de marketing y prospección comercial, no lo haremos.		 Indeterminado, o hasta
que des de baja tu
cuenta.
Si das de baja tu cuenta,
mantendremos tu
información de compras
realizadas, por 10 años.
Detalles de facturación (compra sin registro de cuenta) Tus datos ingresarán a nuestro banco de “Clientes”, y serán tratados para las siguientes finalidades:
1.- Procesar y ejecutar órdenes de compras, en caso utilices tu cuenta para realizar compras.
2.- Medición de satisfacción, como parte de nuestros servicios.
3.- Establecer un canal de comunicación para coordinar el envío de los productos adquiridos y otros aspectos vinculados con tu calidad de cliente.
4.- Si nos autorizas a remitirte información de marketing y prospección comercial, podremos remitirte información
de promociones, beneficios, concursos, novedades, ofertas y, en general, publicidad sobre los productos y servicios de SAMACA. Para estos fines, se podrá obtener
información de fuentes de acceso público para fines de perfilamiento. Si no nos autorizas a remitirte información
de marketing y prospección comercial, no lo haremos.		 10 años.
Contacto
(usuario no cliente)		 Tus datos ingresarán al banco de “Usuarios web”, y
serán tratados para dar respuesta y trámite a las
consultas, solicitudes, quejas y reclamos realizados
mediante este formulario.
Si nos autorizas a remitirte información de marketing y prospección comercial, tu información será registrada en nuestro banco de “Clientes” y podremos remitirte información de promociones, beneficios, concursos, novedades, ofertas y, en general, publicidad sobre los productos y servicios de SAMACA. Para estos fines, se podrá obtener información de fuentes de acceso público para fines de perfilamiento. Si no nos autorizas a remitirte
información de marketing y prospección comercial, no lo haremos.		 El tiempo necesario para
atender tu requerimiento;
como máximo 1 mes.
Si nos autorizas a
remitirte información de
marketing y prospección
comercial, el plazo será
indeterminado, hasta que
revoques tu autorización.
Libro de
Reclamaciones		 Tus datos ingresarán a nuestro banco de “Libro de Reclamaciones”, y serán tratados para:
1.- Establecer un medio de comunicación para dar respuesta a las solicitudes de gestión, quejas, reclamos que han sido registrados por el usuario y/o consumidor.
2.- Llevar un registro de las personas que presentan reclamos/quejas a través del Libro de Reclamaciones con el propósito de cumplir las normas de protección al consumidor		 2 años.